الشروط والأحكام

شروط الاستخدام

مرحباً بك في StarWear. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بشروط وأحكام الاستخدام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل إجراء أي عملية شراء.

نحن نعمل في مجال بيع الألبسة والملابس الرياضية. جميع المنتجات المعروضة أصلية ومصنوعة من مواد عالية الجودة. نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق، ويعتبر استمرارك في استخدام الموقع قبولاً منك لأي تغييرات.

استخدام الموقع

لشراء المنتجات من StarWear، يجب أن يكون عمرك 18 سنة على الأقل، أو تتصفح الموقع تحت إشراف ولي أمرك.

المحتوى المعروض على الموقع، بما في ذلك الصور والأسعار والمواصفات، هو لأغراض إعلامية فقط. نحن نسعى جاهدين لعرض المنتجات بدقة، ولكن قد يكون هناك اختلاف بسيط في الألوان بسبب إعدادات الشاشة المختلفة.

لا يُسمح باستخدام محتوى الموقع لأي غرض تجاري دون الحصول على إذن خطي مسبق منا.

التسجيل والحساب

لتسهيل عملية الشراء، قد نطلب منك إنشاء حساب أو تقديم معلومات مثل الاسم الكامل، رقم الهاتف، والعنوان. أنت مسؤول عن دقة المعلومات التي تقدمها.

المعلومات التي تقدمها تستخدم فقط لأغراض معالجة الطلب والتواصل معك. نحن لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا عند الضرورة لإتمام عملية التوصيل.

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك، وجميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.

الطلبات والتسعير

جميع الأسعار المعروضة على الموقع بالدينار الجزائري (DZD) وتشمل الضرائب. قد يتم تحديث الأسعار من وقت لآخر دون إشعار مسبق.

بعد تقديم طلبك، ستتلقى تأكيداً عبر الواتساب أو الهاتف لتأكيد الطلب قبل التجهيز. نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأسباب تشمل: نفاد المنتج من المخزون، خطأ في التسعير، أو معلومات اتصال غير صحيحة.

بمجرد تأكيد الطلب، سيتم تجهيزه خلال 24 إلى 48 ساعة عمل، ثم يتم إرساله للتوصيل.

التوصيل والتسليم

نوفر خدمة التوصيل إلى جميع ولايات الجزائر. رسوم التوصيل تحسب حسب المنطقة والوزن، ويتم إعلامك بها قبل تأكيد الطلب.

مدة التوصيل: 2 إلى 7 أيام عمل حسب المنطقة. في حالة التأخير بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا، سيتم إعلامك فوراً.

عند استلام الطلب، يجب عليك فحص المنتج بحضور المندوب. إذا كان المنتج تالفاً أو خاطئاً، يمكنك رفض الاستلام وسنقوم باستبداله.

شروط الاستبدال بالتفصيل

الاستبدال ممكن فقط في الحالات التالية وفي غضون 7 أيام من تاريخ استلام الطلب:

1. عيب صناعي: إذا كان المنتج يحتوي على ثقب، تمزق، طباعة خاطئة أو غير مكتملة، أو أي خلل واضح في التصنيع.

2. مقاس خاطئ: إذا كان المقاس الذي طلبته غير مناسب لك، يمكنك استبداله بنفس المنتج بمقاس آخر (حسب توفر المخزون).

لا يتم الاستبدال في الحالات التالية:
• تلف المنتج بسبب سوء الاستخدام أو الغسيل الخاطئ
• المنتج الذي تم استخدامه أو ارتداؤه (يجب أن يكون بحالة جديدة مع البطاقات)
• المنتجات المخفضة أو التي عليها عروض خاصة

لطلب استبدال، يرجى الاتصال بنا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني مع صورة للمنتج وسبب الاستبدال. نتحقق من الطلب وإذا كان مقبولاً، نعطيك تعليمات الإرجاع. ملاحظة مهمة: تكاليف الشحن للاستبدال يتحملها الزبون.

سياسة عدم الاسترجاع النقدي

تأكيد واضح: لا يتم استرجاع الأموال النقدية تحت أي ظرف من الظروف.

جميع عمليات البيع نهائية. إذا كان المنتج غير مطابق أو به عيب، يتم استبداله فقط، ولا يتم استرداد المبلغ المدفوع نقداً.

هذه السياسة تنطبق على جميع المنتجات بما في ذلك الملابس، الأحذية، الإكسسوارات، وأي منتجات أخرى تباع عبر StarWear.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار حول هذه الشروط أو حول طلبك، يمكنك الاتصال بنا عبر:

📞 الهاتف: +213 555123456
📧 البريد الإلكتروني: starwear.xyz@gmail.com
📱 إنستغرام: @starwear.gym

نحن هنا للإجابة على أسئلتك ومساعدتك في أي وقت.